大家好，我是成都小火科技企業(yè)，當(dāng)前時(shí)間是2025年11月10日，是星期一。上一周有一位來(lái)自從事連鎖零售的客戶，專門從重慶趕來(lái)，去討論他所使用的套老舊的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，稱查詢一個(gè)季度的銷售報(bào)表需要等待十來(lái)分鐘，業(yè)務(wù)部門的人員天天都在抱怨。這便使我憶起近來(lái)所接觸的另一樁案例，某市級(jí)水利單位欲將分布于二十來(lái)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)據(jù)予以貫通，其技術(shù)負(fù)責(zé)人苦地說(shuō)道，當(dāng)下若想查詢一回實(shí)時(shí)水位，得撥打三個(gè)電話去催促不同科室發(fā)送Excel。在數(shù)據(jù)密集型行業(yè)當(dāng)中這種痛點(diǎn)非常具有典型性，表面上所缺少的是查詢速度，實(shí)際上底層架構(gòu)對(duì)于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的支撐力已經(jīng)達(dá)到天花板。

AI大數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)的定制開發(fā)，并非是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地將數(shù)據(jù)庫(kù)替換成更為快速的引擎，而是要重新去設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)從產(chǎn)生直至消費(fèi)的全鏈路。去年我在給西南某國(guó)企進(jìn)行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)候，就遇到過這樣類似的難題，他每日新增的訂單、庫(kù)存、物流數(shù)據(jù)超過了三百多萬(wàn)條，原有的MySQL集群在峰值時(shí)段就直接出現(xiàn)了卡死的情況。當(dāng)時(shí)技術(shù)主管所提出的用ClickHouse來(lái)構(gòu)建實(shí)時(shí)數(shù)倉(cāng)且搭配預(yù)計(jì)算引擎以及列式存儲(chǔ)，將查詢響應(yīng)壓到秒級(jí)的個(gè)設(shè)想，被技術(shù)主管當(dāng)時(shí)提了出來(lái)。但是僅僅技術(shù)選型是不夠的，業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)為核心，采購(gòu)部需要去查詢供應(yīng)商歷史報(bào)價(jià)的趨勢(shì)，財(cái)務(wù)部需要做實(shí)時(shí)成本核算，銷售部需要搞預(yù)測(cè)模型，每個(gè)場(chǎng)景的查詢模式都各有不同，這便要求我在架構(gòu)設(shè)計(jì)階段，把數(shù)據(jù)分層弄得到足夠細(xì)致，熱數(shù)據(jù)用內(nèi)存來(lái)計(jì)算，溫?cái)?shù)據(jù)用SSD去緩存，冷數(shù)據(jù)歸檔到對(duì)象存儲(chǔ)，查詢路由依據(jù)SQL特征自動(dòng)去分發(fā)。

客戶最為關(guān)切的成本這類問題，其實(shí)是與技術(shù)選型緊密相關(guān)的。開發(fā)這樣一個(gè)系統(tǒng)，費(fèi)用從二十來(lái)萬(wàn)到上百萬(wàn)都極有可能，關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)量級(jí)、并發(fā)要求以及智能化程度。對(duì)于有客戶詢問開發(fā)周期所需時(shí)長(zhǎng)這件事，這確實(shí)就難以一概而論。純查詢類功能或許兩個(gè)月能夠完成，不過要是需要集成機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)行智能推薦，或者去進(jìn)行自適應(yīng)索引優(yōu)化，么周期延長(zhǎng)到半年也是不足為奇的。上月所簽訂的智慧門店管理系統(tǒng)項(xiàng)目當(dāng)中，客戶在中途想要將靜態(tài)報(bào)表更改為動(dòng)態(tài)可視化大屏，這個(gè)需求變更關(guān)聯(lián)到前端重構(gòu)以及底層數(shù)據(jù)接口的調(diào)整，經(jīng)過我評(píng)估之后增添了三周的開發(fā)時(shí)長(zhǎng)，這樣的這類調(diào)整在合同里面都有清晰明確的約定，在不影響主流程的情況之下是可以靈活地進(jìn)行處置的。

代碼的版權(quán)歸屬問題在本合同當(dāng)中寫得明明白白，源碼、文檔、部署腳本等全都予以交付，客戶便擁有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。有一些同行耍心眼，核心模塊不做開放，對(duì)于這樣的做法本方是不認(rèn)可的。關(guān)于使用云服務(wù)器還是線下自主服務(wù)器，需要根據(jù)客戶體量來(lái)確定，中小型系統(tǒng)選用阿里云或者騰訊云會(huì)比較具有性價(jià)比并且我會(huì)全包運(yùn)維；要是政務(wù)類項(xiàng)目，因?yàn)閿?shù)據(jù)敏感度較高，我會(huì)建議部署在客戶自有機(jī)房并且我的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)來(lái)提供支持。APP是否能夠同時(shí)適配iOS以及安卓？此查詢系統(tǒng)主要是后端，前端運(yùn)用Vue或者React來(lái)做管理后臺(tái)，移動(dòng)端采用Flutter一套代碼雙端運(yùn)行，效率是比較高的。有沒有JAVA開發(fā)語(yǔ)言？肯定是有的我的后端主力就是SpringCloud微服務(wù)架構(gòu)，不過也存在項(xiàng)目運(yùn)用Go去做高性能數(shù)據(jù)采集，運(yùn)用Python來(lái)做算法層。

就公司這邊的情況簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō)，于2013年成立的成都小火科技公司處于杉板橋路669號(hào)招商城市主場(chǎng)B座23層，從地鐵8號(hào)線東郊記憶站A出口走三百米就能夠到達(dá)。在占比超80%的研發(fā)人員當(dāng)中，有三成以上是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)大廠的，全鏈路開發(fā)的能力是我很重要的底氣。從產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)統(tǒng)籌需求，到技術(shù)主管去設(shè)計(jì)架構(gòu)，再到UI、前后端、測(cè)試、運(yùn)維這些專人去從事專崗，這個(gè)流程已經(jīng)運(yùn)行了十多年了。ISO/IEC27001信息安全認(rèn)證以及ISO9000質(zhì)量管理認(rèn)證都已被我順利通過，軟件企業(yè)證書、高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)等也是一應(yīng)俱全。所做過的項(xiàng)目類型是多種多樣的，比如政務(wù)公共云服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)大屏監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、AI智慧教育系統(tǒng)之類，都有成熟的案例庫(kù)可供參考。

末尾再談?wù)凙I在該系統(tǒng)內(nèi)的作用。傳統(tǒng)查詢是被動(dòng)地去響應(yīng)，用戶輸入什么就返回什么。當(dāng)下我所采取的舉措是，在查詢層嵌入NLP理解模塊，當(dāng)用戶以自然語(yǔ)言詢問“去年第四季度華東區(qū)毛利率低于30%的商品有哪些”時(shí)，系統(tǒng)便自動(dòng)解析成SQL，并且還能依據(jù)歷史查詢習(xí)慣，主動(dòng)推送相關(guān)數(shù)據(jù)洞察。再往更深一層來(lái)講，在借助強(qiáng)化學(xué)習(xí)去優(yōu)化查詢計(jì)劃的情況下，系統(tǒng)自身會(huì)察覺到某些關(guān)聯(lián)查詢頗為緩慢，進(jìn)而自動(dòng)地去進(jìn)行建索引或者對(duì)數(shù)據(jù)分布加以調(diào)整。

這套思路在給某政法大學(xué)里開展的輿情管理系統(tǒng)相關(guān)工作中已經(jīng)得到過驗(yàn)證，該校每日需要去監(jiān)控全網(wǎng)法律方面的相關(guān)話題，其查詢條件是復(fù)雜而且多變，當(dāng)AI參與進(jìn)去之后，查詢效率便提升了足足六倍，運(yùn)維人力也減少了有一半之多。項(xiàng)目復(fù)盤過后，最為關(guān)鍵的其實(shí)是前期對(duì)于客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的理解程度，技術(shù)僅僅是一種手段，解決實(shí)際問題才是目標(biāo)。經(jīng)驗(yàn)就么一條：數(shù)據(jù)系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，必定得留出20%的時(shí)間去做性能壓測(cè)，真實(shí)數(shù)據(jù)量以及并發(fā)壓力下的呈現(xiàn)，和開發(fā)環(huán)境完全是不一樣的情況。

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