大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年11月1日，星期六。最近半年接待的AI智能家居軟件客戶里，80%以上都會(huì)提到一個(gè)核心訴求，“不想再用多個(gè)APP控制不同設(shè)備”，比如開(kāi)空調(diào)用一個(gè)APP、調(diào)燈光用另一個(gè)、看安防攝像頭又得換一個(gè)，希望能有一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“設(shè)備聯(lián)動(dòng)”，比如下班回家開(kāi)門后，燈光自動(dòng)亮起、空調(diào)調(diào)到25度、窗簾慢慢拉開(kāi)。我們上個(gè)月剛交付的一套別墅AI智能家居系統(tǒng)項(xiàng)目，就完全圍繞這個(gè)訴求展開(kāi)，客戶從最初的“簡(jiǎn)單遠(yuǎn)程控制”到后來(lái)的“全場(chǎng)景個(gè)性化聯(lián)動(dòng)”，需求不斷深化，這個(gè)過(guò)程里我們解決了不少設(shè)備對(duì)接和體驗(yàn)優(yōu)化的問(wèn)題，今天就完整講講AI智能家居軟件的定制開(kāi)發(fā)過(guò)程。

這個(gè)別墅項(xiàng)目的客戶是做建材生意的，第一次來(lái)公司溝通時(shí)，只說(shuō)“想讓家里的空調(diào)、燈光能在手機(jī)上控制”，但我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)后發(fā)現(xiàn)，客戶家里已經(jīng)裝了不同品牌的設(shè)備：客廳是米家的燈光，主臥是格力的空調(diào)，車庫(kù)是海康威視的安防攝像頭，還有全屋的電動(dòng)窗簾。這些設(shè)備分屬不同廠商，協(xié)議不統(tǒng)一，直接對(duì)接會(huì)出現(xiàn)“指令延遲”甚至“控制失效”的問(wèn)題。不過(guò)我們之前做過(guò)智慧城市系統(tǒng)（里面涉及多種市政設(shè)備的協(xié)同控制）和數(shù)據(jù)大屏監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（能實(shí)時(shí)展示多設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)），對(duì)跨設(shè)備協(xié)議適配有成熟的解決方案，這讓項(xiàng)目起步階段少走了很多彎路。我們公司研發(fā)人員占比超80%，其中30%以上來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)大廠，針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目，后端團(tuán)隊(duì)用Java搭建核心控制框架，因?yàn)镴ava在處理多設(shè)備并發(fā)指令時(shí)穩(wěn)定性更強(qiáng)，還能兼容不同廠商的設(shè)備協(xié)議；前端則用Vue開(kāi)發(fā)手機(jī)APP的控制界面，iOS端再用Swift做原生優(yōu)化，確保點(diǎn)擊“回家模式”時(shí)，所有設(shè)備能同步響應(yīng)。另外，我們是軟件企業(yè)單位（證書編號(hào)：川IRQ-2025-0052），也有ISO900認(rèn)證（證書編號(hào)：29325Q410631R0S），客戶簽合同前特意要求看這些資質(zhì)，畢竟智能家居涉及家庭安防數(shù)據(jù)，他們很在意數(shù)據(jù)安全和交付質(zhì)量。

客戶第一次溝通就問(wèn)“開(kāi)發(fā)一個(gè)這樣的軟件多少錢？”，我們根據(jù)設(shè)備數(shù)量和功能拆解給出了報(bào)價(jià)：基礎(chǔ)遠(yuǎn)程控制（單設(shè)備獨(dú)立控制）8萬(wàn)，加上多設(shè)備聯(lián)動(dòng)（比如回家模式、睡眠模式）加3萬(wàn)，再加上安防聯(lián)動(dòng)（門鎖異常時(shí)攝像頭自動(dòng)錄像、APP推送警報(bào)）加2萬(wàn)，整體13萬(wàn)。這個(gè)報(bào)價(jià)差異主要來(lái)自“協(xié)議適配成本”，不同品牌的設(shè)備需要開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的適配插件，比如米家設(shè)備用MQTT協(xié)議，格力空調(diào)用自家的GREE協(xié)議，每多對(duì)接一個(gè)品牌，就要多做一套插件開(kāi)發(fā)，耗時(shí)比普通功能多不少。接著客戶又問(wèn)“開(kāi)發(fā)周期要多久？”，我們的時(shí)間規(guī)劃是：需求調(diào)研10天（包括統(tǒng)計(jì)設(shè)備型號(hào)、確認(rèn)聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景），協(xié)議適配1個(gè)月，APP開(kāi)發(fā)1個(gè)半月，測(cè)試20天，整體下來(lái)大概3個(gè)多月。這個(gè)周期里，協(xié)議適配占比最高，因?yàn)槲覀冃枰衙總€(gè)設(shè)備的控制指令翻譯成軟件能識(shí)別的統(tǒng)一格式，比如把“格力空調(diào)調(diào)25度”和“米家燈光開(kāi)暖光”的指令統(tǒng)一成軟件的標(biāo)準(zhǔn)指令，這樣才能實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。

開(kāi)發(fā)過(guò)程中，遇到的最大問(wèn)題是“設(shè)備聯(lián)動(dòng)延遲”，測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)，觸發(fā)“回家模式”后，燈光能立刻亮，但空調(diào)要等5秒才啟動(dòng)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)排查后發(fā)現(xiàn)，是空調(diào)的協(xié)議響應(yīng)速度慢，于是在軟件里加了“指令優(yōu)先級(jí)”機(jī)制，把空調(diào)、門鎖這類關(guān)鍵設(shè)備的指令設(shè)為最高優(yōu)先級(jí)，確保先響應(yīng)；燈光、窗簾這類非關(guān)鍵設(shè)備設(shè)為次優(yōu)先級(jí)，解決了延遲問(wèn)題?？蛻糁型具€提出“想加一個(gè)‘老人模式’，界面只保留常用功能（開(kāi)燈、開(kāi)空調(diào)），字體放大”，當(dāng)時(shí)客戶擔(dān)心“中間需求想改，能調(diào)整嗎？”，我們?cè)u(píng)估后發(fā)現(xiàn)這個(gè)功能只需要在前端加一個(gè)界面切換按鈕，后端不用改，額外加1萬(wàn)費(fèi)用，開(kāi)發(fā)周期延長(zhǎng)5天，客戶很快就同意了。另外，客戶還問(wèn)過(guò)“后期想加功能需要額外花錢嗎？”，我們明確：小功能比如新增“觀影模式”（關(guān)燈、拉窗簾、開(kāi)投影儀），只收2000元開(kāi)發(fā)費(fèi)；大功能比如對(duì)接新風(fēng)系統(tǒng)，需要重新做協(xié)議適配，費(fèi)用另算，這和我們做政務(wù)公共云服務(wù)平臺(tái)時(shí)的后期服務(wù)政策一致，透明清晰。

測(cè)試階段我們分了四步：首先是單設(shè)備控制測(cè)試，確保每個(gè)設(shè)備能獨(dú)立控制，比如空調(diào)能調(diào)溫、攝像頭能實(shí)時(shí)查看；然后是聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景測(cè)試，反復(fù)觸發(fā)“回家”“睡眠”“離家”模式，檢查設(shè)備響應(yīng)是否同步；接著是遠(yuǎn)程控制測(cè)試，用不同運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）測(cè)試APP控制是否流暢，避免地域網(wǎng)絡(luò)差異導(dǎo)致的問(wèn)題；最后是安全測(cè)試，模擬黑客攻擊APP接口，檢查家庭安防數(shù)據(jù)是否會(huì)泄露。測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)，“離家模式”下，偶爾會(huì)出現(xiàn)窗簾關(guān)不嚴(yán)的情況，技術(shù)團(tuán)隊(duì)查了后發(fā)現(xiàn)是窗簾電機(jī)的信號(hào)反饋延遲，加了“二次確認(rèn)”指令，軟件發(fā)送關(guān)窗簾指令后，會(huì)等電機(jī)反饋“已關(guān)閉”再結(jié)束流程，解決了這個(gè)問(wèn)題。上線時(shí)，我們協(xié)助客戶完成APP在應(yīng)用市場(chǎng)的上架，還教他們?cè)趺刺砑有略O(shè)備、修改聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景，客戶說(shuō)“之前找過(guò)其他公司咨詢，都沒(méi)說(shuō)會(huì)培訓(xùn)使用，你們這點(diǎn)很貼心”。

項(xiàng)目收尾后復(fù)盤，有兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)值得分享：一是前期一定要讓客戶列全所有要對(duì)接的設(shè)備型號(hào)，包括品牌、型號(hào)、購(gòu)買時(shí)間，老舊設(shè)備的協(xié)議可能已停產(chǎn)，需要提前找廠商要適配方案，比如這次客戶家有個(gè)5年前的電動(dòng)窗簾，我們就是聯(lián)系廠商拿到舊協(xié)議才完成對(duì)接；二是智能家居軟件要重視“用戶分層”，老人、年輕人的使用習(xí)慣不同，不能用統(tǒng)一界面，比如老人需要簡(jiǎn)化操作，年輕人可能喜歡自定義場(chǎng)景，提前考慮到這些，后期不用反復(fù)改。另外要提醒大家，AI智能家居軟件的核心不是“控制設(shè)備”，而是“提升生活便利性”，設(shè)備聯(lián)動(dòng)要自然，操作要簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)要安全，這樣才能讓客戶真正覺(jué)得“好用”。未來(lái)我們還會(huì)嘗試把這個(gè)軟件和客戶的健康設(shè)備對(duì)接，比如老人血壓異常時(shí)，APP自動(dòng)推送警報(bào)給子女，同時(shí)打開(kāi)家里的應(yīng)急燈，真正實(shí)現(xiàn)“智慧生活+健康守護(hù)”的閉環(huán)。我們成都小火科技也會(huì)繼續(xù)深耕AI智能家居領(lǐng)域，用全鏈路研發(fā)能力幫更多客戶做好定制開(kāi)發(fā)，讓技術(shù)能給每個(gè)家庭帶來(lái)便捷又安全的居住體驗(yàn)。

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