首先說大家最關心的 “有沒有做過類似項目”，這點我們還真有不少實際案例。比如教育行業(yè)，我們做過校園管理系統(tǒng)，里面的考勤模塊、學生錯題分析功能都是照著老師的需求做的，像之前某小學老師說 “想要區(qū)分病假和事假統(tǒng)計”，我們就針對性加了分類，后來老師反饋用著很順；還有企業(yè)客戶，去年給一家做職業(yè)培訓的公司做過帶 AI 答題的軟件，他們一開始就怕我們不懂培訓行業(yè)邏輯，直到我們拿出之前給另一家企業(yè)做的學習進度排名功能 demo，他們才放心。這幾年，我們接到了很多的海外創(chuàng)業(yè)項目，比如：海外社交、海外二手車、海外打車軟件等，都出色完成了項目的開發(fā)建設。

昨天有位客戶問我們，“需求能不能改”，我們從來不會說 “需求定死不能動”，畢竟甲方最清楚自己的業(yè)務。上個月有個做少兒編程的甲方，一開始只想要 “AI講解代碼” 的功能，中途又說 “想加個學生作品展示板塊，方便家長看”。我們當時就跟他們說 “可以做，但要調(diào)整下前端頁面和后臺存儲邏輯，時間會多 3 天”，還把之前給企業(yè)客戶改 “員工學習報表” 的記錄給他們看，告訴他們改需求時會提前說清時間和成本，不會臨時 “甩鍋”。其實甲方怕的不是改需求，是怕我們不配合，或者藏著掖著不說，這點我們一直很注意。

再說說 “成本和周期會不會亂來”，我們每次接項目，都會把流程拆得明明白白給甲方看：需求調(diào)研 5-7 天，UI 設計 7-10 天，開發(fā) 20-30 天（看功能復雜度），測試 5-7 天，每一步的成本怎么算也會列清楚。比如之前給母嬰社區(qū)甲方做軟件，中途他們想加 “AI 育兒知識推薦” 功能，我們算完說要加 8000 塊，還把明細列出來：需要 1 個算法工程師做 7 天，加上測試 2 天，甲方看完說 “清楚，不怕亂加價”。而且我們也有規(guī)矩，小改動比如改個按鈕顏色、調(diào)整字體大小，都不額外收費，只有大功能新增才會商量追加成本，這點都會寫在合同里，讓大家心里有底。

還有 “上線后出問題怎么辦”，我們有專門的維護團隊，不是做完軟件就不管了。上周有個做餐飲預訂的甲方，周末晚上用戶多，軟件突然有點卡頓，他們晚上 9 點聯(lián)系我們，技術人員 20 分鐘就遠程調(diào)好了，還把維護記錄截圖發(fā)了過去。之前給小學做的打卡軟件，有次周五晚上崩了，我們也是半小時內(nèi)解決的。另外我們每個月還會主動給甲方做一次軟件巡檢，看看有沒有潛在問題，比如數(shù)據(jù)庫要不要備份，功能要不要更新，這樣甲方用著也踏實。

最后是 “數(shù)據(jù)安全”，現(xiàn)在不管是教育還是企業(yè)甲方，都特別在意這點。我們做軟件時，會給數(shù)據(jù)做雙重加密，還會定期備份，比如給某區(qū)教育局做的教育軟件，不僅過了當?shù)氐木W(wǎng)絡安全審核，還能提供數(shù)據(jù)存儲證明；去年給一家做醫(yī)療科普的甲方做軟件，他們要求符合醫(yī)療數(shù)據(jù)安全標準，我們也針對性調(diào)整了安全模塊，最后順利通過了他們的審核。其實數(shù)據(jù)安全不是嘴上說的，是要在開發(fā)時就考慮到，比如用戶信息加密、操作日志留存這些，我們都會做到位。

我們公司做軟件開發(fā)，一直抱著 “實在做事” 的態(tài)度。大家關心的案例、定制、成本、維護、安全這些問題，都是我們在實際項目里反復遇到并解決過的。不管是剛開始溝通需求，還是項目進行中，甚至是軟件上線后，只要大家有疑問，我們都會如實說、盡力辦，畢竟合作的核心就是互相放心，這樣才能把軟件做到位，幫大家解決實際問題。

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